Erro ao solicitar Saque Aniversário no aplicativo FGTS

Question

Aplicativo do FGTS não responde e fecha após iniciar o processo de solicitação de Saque de Aniversário.

Logo após a confirmação dos dados, recebo o codigo via SMS, ele aceita e trava.

O aplicativo já foi reinstalado porém o problema continua.
Todas as outras funções do APP estão funcionais, exceto a ativação do Saque de Aniversario.

Accepted Answer

Olá!

Entendemos a confusão, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.

Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.

Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:

Aplicativo FGTS
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Agora, se você fez uma antecipação conosco ou quer saber mais sobre nossos serviços, ficamos à disposição para te ajudar!

Erro ao solicitar Saque Aniversário no aplicativo FGTS

Resposta da empresa