Impedimento de saque do FGTS com alvará judicial devido a alegação de opção e cancelamento do saque aniversário não realizados.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 14:54
ID: 240216685
Possuo um alvará judicial determinando o saque do meu fundo de garantia em virtude de acordo judicial com meu antigo empregador após este me demitir, entretanto fui em tres agências da Caixa e eles alegam que não posso sacar pois consta no sistema deles que eu solicitei o saque aniversário e depois cancelei pro saque rescisão e que tenho que aguardar pra sacar, só que além de eu não ter feito essa opção eu nunca saquei nada no período de saque aniversário e fora isso, eu estou com uma ordem expedida por um juiz que determina a liberação do dinheiro independente de qualquer situação. Vou ter que processar a caixa pra ter direito a receber? Então gostaria de resolver amigavelmente pois só quero o que é meu por direito. Quero e preciso receber com urgência. E tenho certeza que a ordem judicial prevalece sobre qualquer regra que o banco possa ter.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:31
Olá!
Entendemos a confusão, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.
Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.
Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:
Aplicativo FGTS
www.caixa.gov.br
0800 726 0207
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