Não consigo alterar modalidade de Saque-Rescisão para Saque-Aniversário
Respondida
Maringá - PR
06/01/2026 às 21:15
ID: 236859575
Tentei por diversas vezes alterar a modalidade Saque-Rescisão para Saque-Aniversário e minha solicitação simplesmente não é respondida.
Não é que ela é negada, eu simplesmente não obtenho nenhum retorno positivo ou negativo.
Sigo todas as etapas solicitadas no aplicativo e, ao término, o aplicativo informa um prazo de 24 horas de análise.
E nunca é feita essa alteração que eu já estou tentando a uns 10 dias.
Seguindo instruções de possíveis problemas relacionadas com o meu aparelho celular, o aplicativo está com todas as permissões liberadas. E mesmo assim sem sucesso.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:25
Olá!
Entendemos a confusão, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.
Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.
Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:
Aplicativo FGTS
www.caixa.gov.br
0800 726 0207
Agora, se você fez uma antecipação conosco ou quer saber mais sobre nossos serviços, ficamos à disposição para te ajudar!