Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ilhéus - BA

25/09/2025 às 11:08

ID: 227790865

Fui consultar meu saldo fgts e sem querer apertei no saque aniversário. No mesmo instante eu apartei pra reverter e eles simplesmente me deram um prazo de 25 meses! Fui demitida e não consigo sacar, porque está lá como saque aniversário ainda. Já liguei pra caixa, liguei pro fgts e ninguém resolve nada !

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 16:44

Olá!

Entendemos a confusão, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.

Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.

Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:

Aplicativo FGTS
https://*******
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Agora, se você fez uma antecipação conosco ou quer saber mais sobre nossos serviços, ficamos à disposição para te ajudar!

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 16:46

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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