Descaso
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
11/11/2022 às 13:27
ID: 153337557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/11 eu e minha amiga realizamos uma compra no site do saque viagem, estava previsto do ******* no máximo até o dia 09/11. A transportadora responsável pela entrega no dia 09 informou que não conseguiu o localizar o endereço de entrega e logo enviou de volta a loja sem entrar em contato com a gente, mandamos mensagem no whatsapp do saque viagem no dia 10/11 de manhã e eles informaram que nao tinham recebido p pacote ainda, mandamos mensagem novamente de tarde e eles informaram que tinha chegado o pacote e que iriam enviar hoje. Pagamos o frete mais caro pra blusa chegar antes do dia 15 porque queriamos usar no proximo jogo do minas e agora ela vai provavelmente vai chegad no fim da próxima semana. Total descaso com consumidor,
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 15:38
Olá, Julia, tudo bem?
Antes de tudo, peço desculpas por qualquer transtorno. :(
O seu pacote foi entregue?
Por favor, você pode informar o número do pedido para eu poder te ajudar?
Pelos seus dados cadastrados aqui no Reclame Aqui, infelizmente, não consegui localizar nenhuma compra em nosso sistema. :(
Fico no aguardo.
Obrigada.