Dificuldade na entrega de medicamento de alto custo e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 16:59
ID: 246888639
Estou tentando receber meu medicamento a 20 dias, e é uma processa de data atras da outra, liguei no SAC e ainda desligam na cara, whats é um sistema que respondem quando e eles querem e ainda fala se mandarmos mensagens somos jogados para o Final da Fila. é muito descaso com pessoas que dependem do medicamento de alto custo e está no meio de tratamento. Além do mais não dão protocolos de atendimento, não como convênios aceitam essa empresa como parceira.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:27
Prezado,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Tentamos realizar contato por telefone e WhatsApp, porém não tivemos sucesso. Pedido entregue 24/04/2026.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:11
Tive que por varias vezes falar no Whats e, por telefone, pessoas desligaram o telefone em atendimento, é pior atendimento que já passei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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