Medicamento não recebido para cirurgia, falta de resposta da empresa

Prezada,

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para agilizar a resolução da situação informada, realizamos contato telefônico.
Conforme alinhado durante nossa conversa, identificamos que houve uma falha de comunicação gerando atraso. Informamos que já adotamos as ações necessárias para evitar que isso ocorra novamente. Pedido entregue 27/03/2025

Ficamos à disposição caso precise de mais alguma informação.

Contamos com sua compreensão e deixamos disponível os telefones do SAC para contato e quaisquer esclarecimentos 08000551600.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente