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Rio de Janeiro - RJ

21/08/2025 às 23:10

ID: 225111643

Não emissão de carta de anuência após quitação de dívida com Oncoprod

Paguei minha dívida integralmente e a Oncoprod não deu baixa em todos os protestos.
No dia 04/08/2025, quitei integralmente um acordo referente a 7 títulos protestados pela Oncoprod. O pagamento foi realizado à vista e deveria ter resultado na baixa de todos os protestos.

No entanto, apenas 5 títulos foram baixados no cartório no dia 11/08/2025, e isso só ocorreu porque eu mesma entrei em contato. Questionei sobre os outros 2 títulos restantes, e a empresa informou que havia solicitado cancelamento procedimento incorreto, já que título já protestado só pode ser baixado por meio de anuência do credor.

Devido a esse erro, o cartório não acatou o pedido, e os títulos continuam protestados, mesmo com a dívida totalmente paga. O cartório me informou que, para regularizar, a Oncoprod precisa emitir a carta de anuência.

Já enviei diversas mensagens e inclusive mostrei os retornos oficiais do cartório, mas até agora o problema não foi resolvido e meu nome segue protestado injustamente.

Solicito com urgência:

1. A emissão imediata da carta de anuência referente aos 2 títulos restantes;
2. A comprovação de que todos os títulos foram baixados no cartório.

Paguei corretamente o acordo e não posso continuar sendo prejudicada por falhas no procedimento adotado pela empresa.