Oncoprod - SulAmerica
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/01/2025 às 17:44
ID: 206485551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há semanas aguardando por um medicamento para o tratamento de uma doença crônica e nem sinal do mesmo.
Tento atendimento pelos canais de *******, whatsapp e não obtenho retorno algum. Que falta de respeito com o consumidor.
PS: o medicamento já autorizado pela Sul America há 19 dias.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 12:36
Prezado,
Pedimos desculpas pelos transtornos, para maior agilidade na resolução da situação informada, realizamos o contato via telefone para alinhamento da entrega com total urgência.
Contamos com sua compreensão e deixamos disponível os telefones do SAC para contato e quaisquer esclarecimentos ******* ******* - WhatsApp*******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 13:56
Parece que só resolveram olhar para o problema após eu abrir a reclamação aqui. Mas enfim, resolveram e eu fico agradecido pelo atendimento que recebi no pós reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5