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Curitiba - PR

19/01/2026 às 13:13

ID: 238118619

Não recomendo de forma alguma.

A prestação de serviços no quesito de suporte ao cliente é pessíma. Quando você está para realizar a contratação da mentoria, são extremamente solícitos, respondem rápido e de forma efeitva. Após a contratação, qualquer contato com a equipe e solução de problemas é inviável. Demoram para responder, não cumprem com o prometivdo e são inclusive arrogantes no atendimento.

Contratei a mentoria em abril/2025. Em maio/2025 troquei de cartão pois recebi um upgrade do banco, consequentemente, pedi auxílio para realizar a atualização dos dados de pagamento para que a cobrança das parcelas não fosse prejudicada. Realizei diversas tentativas de contato para solucionar o problema, o que não ocorreu (tenho registro de tudo). Em um dado momento, me foi prometido o envio de um novo link para regularizar os dados, algo que NUNCA ocorreu. Por sorte, as parcelas continuaram sendo cobradas no cartão anterior, mesmo que cancelado. Acontece que em dezembro/2025 as cobranças foram suspensas, como eu imaginei que aconteceria em algum momento, o que fez ser necessária a atualização de dados de pagamento que eu havia solicitado há meses.

Com o atraso no pagamento, recebi diversos e-mails enquanto viajava no final de ano, alertando acerca das consequências de atraso e disposições em contrato, fora as mensagens com perfil de "urgência" para o pagamento, mas quando pedi auxílio, não tive o devido retorno. O consumidor é diretamente afetado pelo descaso e falta de compromisso por parte dos prestadores de serviço. Tais atitudes tiram totalmente a credibilidade da mentoria que, de fato, tem um ótimo conteúdo, mas como prestadores de serviço e atendimento ao cliente, são péssimos. Quando informei que já havia tentado resolver esse problema antes dele ocorrer, a resposta da atendente foi somente "Posso enviar o link agora, houve algum problema na última vez". A referida "última vez" foi há 7 meses antes e sequer direcionaram um pedido de desculpas pela falta de profissionalismo e suporte.

Mesmo com o descaso e a problemática causada pelo péssimo atendimento, informei que regularizaria o pagamento logo que retornasse de viagem. Regularizei o pagamento da parcela que deu problema (dezembro/2025) em 15/01/2026 e hoje, 19/01/2026 sigo sem acesso ao conteúdo da mentoria. Chega a ser ridículo mencionar tamanha "urgência" para regularização de pagamento, se não atendem os mentorados da mesma maneira.
Não recomendo em qualquer hipótese.