FORNECIMENTO VALE TROCA
Resolvido
Maceió - AL
08/01/2024 às 11:40
ID: 179929613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um sapatênis na Sarah Calçados, através do site Renner, o qual a loja é parceira.
Não gostei do produto e fiz a devolução.
O sapatênis foi entregue a Sarah no dia 14/12/*******, conforme o comprovante dos correios. Desde então, entro em contato com a Renner para a a disponibilização do vale troca e eles afirmam que a Sarah ainda não deu uma resposta sobre o a análise do produto.
Inclusive, eu tive que enviar por email a comprovação da postagem nos correios, porque a Sarah havia informado que não enviei o produto. Omeeee.
Sigo aguardando meu vale troca.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 13:06
Nossa equipe entrou em contato com a Deyse e nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Caroline,
Equipe de Relacionamento ao Cliente Sarah Calçados.
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 09:46
No mesmo dia a Sarah entrou em contato comigo. O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9