Scarpin entregue na cor errada e dificuldade na devolução

Respondida
Iguape - SP
18/07/2025 às 08:08
ID: 222395219
Comprei um scarpin nesta loja ela é parceira da Renner veio na cor errada.
Fiz o pedido de devolução a Renner aceitou, mas pelo app pela loja mesmo não dá.
Então necessitando do calçado ontem 17/7/2025 fiz o pedido de outro para dar tempo da data que necessito usar, mas olhando os comentários a loja é assim manda errado seja cor ou número acredito que empresários assim não devem estar no mercado que quando pedimos algo esperamos receber o correto e outra a Renner é quem está com essa loja e precisa rever seus parceiros que tipo de compromisso eles tem com o cliente.
Transtorno é o que posso dizer que tenho neste momento e como erros acontecem pedi outro e espero que venha na cor certa desta vez.
Vou deixar o número do pedido para que dêem atenção.
N ***** pedido novo
Pedido, mas já pedi a devolução ***** (a atendente disse que demora 4 dias pra gerar o código que vou levar aos correios)
Como disse lendo os comentários a loja não fideliza muitas pessoas pelo mal compromisso nas entregas seja com cores ou tamanhos.
Ainda bem que eu não comprei direto com a.loja e sim com a Renner que me.atendeu para fazer o pedido de devolução
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 22:36
Olá! O ocorrido já foi solucionado. Permanecemos à disposição.