Solicitação de remoção de nome de avaliação no site Sarah Calçados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

28/08/2025 às 11:07

ID: 225573965

Estou a um ano pedindo para que retirem meu nome de avaliação do site!!!!
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Resposta da empresa

28/08/2025 às 11:31

Bom dia
Inicialmente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por nos trazer essa situação à nossa atenção.

Após análise, constatamos que sua solicitação de exclusão de cadastro foi registrada em março deste ano, porém, por uma falha interna, não foi devidamente processada à época. Reconhecemos esse equívoco e pedimos desculpas pela falha no atendimento.

Informamos que, ao tomarmos conhecimento da sua manifestação por meio desta plataforma, realizamos prontamente a exclusão completa de seus dados em conformidade com a sua *******.

Reforçamos nosso compromisso com o respeito aos dados pessoais de nossos clientes e informamos que já estamos revendo nossos procedimentos internos para que situações como esta não voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Desejamos um excelente dia.

Atenciosamente,
Sarah Calçados

Consideração final do consumidor

28/09/2025 às 19:06

Demorou mais de um ano para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3