Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/01/2016 às 12:16

ID: 16306473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sapato num bazar da Sara em novembro de ******* . Fiquei decepcionada e surpresa pois na segunda vez que usei o sapato, tive um pequeno escorregão e o salto se soltou completamente.

Minha compra se baseou no fato do sapato de vocês ser reforçado, bonito e durável, enfim, com qualidade Lamentavelmente o sapato se mostrou muito frágil.

Gostaria de registrar um reclamação pois este tipo de acidente com estas consequencias nunca havia ocorrido comigo e poderia ser pior , como eu cair e me machucar. Mas ocorreu uma situação de muito constrangimento perante meus amigos , pois estava num almoço de confraternização, e perdi o salto, e tive que procura-lo .

Lamento muito o que ocorreu e confesso que perdi a da confiança que depositava na marca de vocês.

Atenciosamente,

Renata.





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Resposta da empresa

26/01/2017 às 14:20

Prezada Cliente,

O caso foi solucionado juntamente com nossa equipe de atendimento.

Atenciosamente,

Caroline Martin
Equipe de Atendimento ao Cliente Sarah Chofakian
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