Decepção com a marca

Respondida
São Paulo - SP
13/01/2016 às 12:16
ID: 16306473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato num bazar da Sara em novembro de ******* . Fiquei decepcionada e surpresa pois na segunda vez que usei o sapato, tive um pequeno escorregão e o salto se soltou completamente.
Minha compra se baseou no fato do sapato de vocês ser reforçado, bonito e durável, enfim, com qualidade Lamentavelmente o sapato se mostrou muito frágil.
Gostaria de registrar um reclamação pois este tipo de acidente com estas consequencias nunca havia ocorrido comigo e poderia ser pior , como eu cair e me machucar. Mas ocorreu uma situação de muito constrangimento perante meus amigos , pois estava num almoço de confraternização, e perdi o salto, e tive que procura-lo .
Lamento muito o que ocorreu e confesso que perdi a da confiança que depositava na marca de vocês.
Atenciosamente,
Renata.
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Resposta da empresa
26/01/2017 às 14:20
Prezada Cliente,
O caso foi solucionado juntamente com nossa equipe de atendimento.
Atenciosamente,
Caroline Martin
Equipe de Atendimento ao Cliente Sarah Chofakian
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