Sarah Chofakian

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Belo Horizonte - MG

10/07/2019 às 18:25

ID: 93155269

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Realizei a compra de um sapato DE luxo, modelo AUDREY GR 55 na loja Sara Chofakian no dia 29/03/******* pagando pelo produto dito exclusivo, de extrema qualidade, onde segundo a propaganda da marca, cada modelo é uma peça unica cuidadosamente fabricado a mão, o valor de R$ 1.*******,00. para minha surpresa, menos de 3 meses apos a compra e algumas utilizações, o sapato começou a descosturar e abrir na lateral. Imediatamente levei à loja, para que o mesmo dito "premium" fosse trocado/reparado. Apos avaliação da fabrica e para minha surpresa e decepção o retorno foi que não havia nenhum vicio de fabricação e que o dano foi causado por "mau-uso" do sapato. Como se o mesmo fosse para ser mantido em uma vitrine ou carregado em uma bolsa e não nos pés, pisando ao chão. Retornei com minha insatisfação, sendo direcionada para a supervisora Juliana, que apesar de educada e cortes, também não conseguiu intervir e solucionar a troca do meu produto. Indignada com o valor pago por um sapado de luxo e de qualidade superior, e pela péssima experiencia e qualidade do mesmo, aguardo ainda ultimo contato da fabricante com a troca/devolução do meu sapato, antes de acionar judicialmente a marca.