Sapato com couro manchado e envelhecido Sarah Chofakian

Question

Bom vim novamente aqui relata meu caso .Comprei um sapato da marca Sarah Chofakian onde em poucas vezes de uso o mesmo apareceu com cor diferente e manchas ,falei com a loja e mandaram eu levar o mesmo pra mandaram para análise e Hj recebi a notícia do laudo que o mesmo não tinha defeito ,vou postar umas fotos aqui pra Vcs verem a cor de um couro e ver se realmente é normal ,pq até onde eu já comprei nunca vi uma mudança de cor tão grande ,além disso se tentar limpar o sapato mancha .

Accepted Answer

Olá Iranilson,

Lamentamos sua insatisfação com o produto, apesar de você ter usado o produto por poucas vezes, ele foi comprado em nossa loja em 31/07/******* e com o passar do tempo os produtos de couro com tingimento *******% vegetal, eles sofrem um envelhecimento natural e que por muitos é considerado até uma qualidade. Nossos sapatos de couro trançados de cores claras levam esse tingimento *******% vegetal oque dá ao produto essa aparência natural. Nosso time técnico não detectou nenhum defeito de fabricação e infelizmente não podemos trocar este produto pois ele já esta fora do prazo e com uso.

Atenciosamente equipe Sarah Chofakian

Sapato com couro manchado e envelhecido Sarah Chofakian

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor