Não entregam o produto
Respondida
Porto Alegre - RS
26/02/2023 às 13:54
ID: 159973567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de móveis de jardim no dia 31/12/22 com Proença de entrega em 20 dias! Venho fazendo diversos contatos e só postergam a entrega, último contato feito foi
Igual ao comentário pedindo para não avaliar no mercado livre, pois prejudica eles, e alegando que estão com mtos pedidos, mas não estão preocupados em entregar, tento em vista que continuam fazendo promoções em seu Instagram!
Quero os produtos que comprei!
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 13:47
Olá,
Gostaríamos primeiramente de pedir desculpas pelo transtorno.
O responsável pelo setor comercial entrou em contato com a Sra hoje 27/02 para lhe passar mais tranquilidade e informar melhor o ocorrido em relação ao seu pedido.
Nossa empresa está a mais de 20 anos no mercado e sentimos muito pelo ocorrido com você, pois sempre priorizamos a satisfação do cliente.
Dentro dos próximos dias estaremos realizando sua entrega e temos a certeza de que ficará super satisfeita com a qualidade, embora tenha ocorrido um atraso.
Ah, deixe sua reclamação em aberto até resolvermos para que possamos ir interagindo tá bom? Não avalie o atendimento sem antes resolvermos. Vou acompanhar o caso e passar detalhes do andamento da solicitação
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Sarah Móveis