Reclamação pelo péssimo atendimento na Central de Vendas e violação do Código de Defesa do Consumidor
Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2024 às 09:43
ID: 182668029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer uma compra na central de vendas de vocês, mas não estou sendo bem atendido. O link enviado para pagamento não indica tudo o que estou comprando. Isso viola o Codigo de Defesa do Consumidor.
Precisa especificar no link todos os itens que estou pagando e não somente um.
Aguardo o link ou a especificação do pedido.
Caso não possam atender, terei de denunciar.
Estou há dias tentando comprar varios produtos e não consigo. Isso é um absurdo!!!!!
Estou fazendo tudo certo, mas vocês além de não atender prontamente dificultam tudo.
Aguardo o link ou o pedido com os itens que estou comprando e não depois que paguei, mas antes!
Fico no aguardo de uma resposta, ou para concluir a compra ou para denunciá-los e processá-los!
Grato
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 14:18
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, iremos averiguar tudo que foi citado aqui e tomar as devidas providências para que isso não ocorra novamente com outros clientes.
Ah, deixe sua reclamação em aberto até resolvermos para que possamos ir interagindo tá bom? Não avalie o atendimento sem antes resolvermos. Vou acompanhar o caso e passar detalhes do andamento da solicitação
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Sarah Móveis
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 09:45
Agradeço a atenção.
Minha reclamação foi atendida satisfatoriamente.
Fiz a compra como desejava. Agora aguardo a entrega dos produtos.
A empresa reverteu minha insatisfação.
Grato.
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 10:26
Agradeço a atenção.
Minha reclamação foi atendida satisfatoriamente.
Fiz a compra como desejava. Agora aguardo a entrega dos produtos.
A empresa reverteu minha insatisfação.
Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10