Compra de motos em leilão não entregues e vendidas anteriormente pelo proprietário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

04/09/2025 às 23:16

ID: 226160361

comprei 2 motos no leilao saraiva , ja faz um ano e nao peguei a moto ate hoje pois eles me vendeu a moto que o proprietario da moto vendeu antes dela ser leiloada , hoje fiquei sem a moto e sem o dinheiro .
como uma empresa vende uma coisa sem ter o produto do leilao em sua posse , e deixa com antigo dono sem colocar impedimento e nada dando liberdade para a pessoa vender para outro.
isso e nosso brasil

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Resposta da empresa

05/09/2025 às 16:47

Prezado, Geckson Artur

Lamentamos saber da sua insatisfação.

Nos leilões judiciais, os bens penhorados ficam depositados, via de regra, em mãos do depositário fiel, que geralmente é o próprio Executado.

Além de cuidar e zelar pelo bem, após homologação do leilão pelo Juiz, cumpre ao depositário entregá-lo ao arrematante.
Como trata-se de um processo judicial, existem vários procedimentos legais a serem cumpridos pelo Tribunal que demandam tempo.

Para que o processo tramite com celeridade, sendo resguardados os direitos e interesses do arrematante, é necessário o acompanhamento do referido processo, seja de forma pessoal ou contratando um advogado.
*******, que esta leiloeira é apenas uma auxiliar do Juízo e que suas atividades e competências são limitadas.

Seguimos à disposição para auxiliar com informações dentro do que nos é permitido por lei e manter nossos arrematantes informados. Nos procure no telefone******* ou WhatsApp*******.

Réplica do consumidor

05/09/2025 às 20:23

pois nao foi isso que aconteceu , a saraiva leiloou um bem que nao tinha fiel depositario e nada de bloqueio e vendeu o bem e antes que ele seja entregue ao arrematante o proprietario vende8u e transferiu para outra pessoa , resumindo paguei por uma coisa que nao recebi pois ela foi vendia para 2 pessoas ao mesmo tempo , no leilao para mim e fora do leilao o proprietario vendeu para outro pois nao tinha nada que o impediu.

Réplica da empresa

19/09/2025 às 10:27

Olá, Geckson, tudo bem?

Entendemos plenamente a sua insatisfação, no entanto, é importante clarear, que em leilões Judiciais, os bens via de regra não ficam sob posse da leiloeira.

O que fica expresso no edital de Leilão. Nesse caso, o bem permanece sob responsabilidade do depositário fiel geralmente o próprio executado no processo e é o Juízo quem determina os bloqueios, restrições e posterior entrega ao arrematante, e não a leiloeira.

A leiloeira atua como auxiliar da Justiça, realizando a intermediação da venda pública conforme autorizado em edital. Ou seja, não temos poderes para impedir que o antigo proprietário pratique atos irregulares, sendo essa responsabilidade controlada diretamente pelo processo judicial.

Sabemos que essa situação é frustrante, mas é justamente por isso que a homologação do leilão, a liberação da carta de arrematação e a entrega do bem dependem da manifestação do Juízo.

Recomendamos que acompanhe o processo com atenção ou, se preferir, conte com o suporte de um advogado para resguardar seus direitos.

Seguimos acompanhando o caso dentro dos limites legais e estamos à disposição para prestar todas as informações possíveis. Se desejar, entre em contato conosco pelos canais oficiais:******* ou WhatsApp*******.
Nosso compromisso é agir sempre com transparência e dentro da legalidade.

Atenciosamente,
Equipe Saraiva Leilões

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 22:07

quem querer poblema , compre algo na saraiva

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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