compra sem entrega do bem
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2024 às 10:34
ID: 201362239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/06/******* as 14:00c arrematei duas motos no saraiva leiloes por amanda portes mas depois disse nao recebo a carta de retirada do bem sendo que so recebi o auto de arrematacao e a liberacao ainda nao.
liguei no gabinete e foi me passado que o pedido esta na mesa para ser asssinado mas para isso acontecer eu teria que enviar um email para ******* pedindo urgencia mas o email nao existe e sendo assim o ano esta virando e o bem arrematado nao foi liberado e nao consigo acompanhar pelo pje pois esta em segredo de justiça .
processo :************* sao domingos do prata
processo : ************* sete lagoas
meu nome: e geckson artur ferreira
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 12:23
Olá, Geckson Artur.
Lamentamos muito saber sobre sua experiência e entendemos completamente sua insatisfação. Nosso compromisso é garantir que todos os processos sejam claros, ágeis e satisfatórios para nossos clientes.
Precisamos esclarecer que, por mais que a leiloeira seja auxiliar do Juízo, não trabalhamos no Tribunal e tampouco no gabinete do Juiz.
O mesmo acesso que o Sr. tem, nós temos.
Se o e-mail que te passaram está errado, vale a pena o Sr. ligar novamente na secretaria para informá-los quanto a isso.
Quanto ao que nos compete, continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver qualquer tipo de problema de forma definitiva.
Atenciosamente,
Equipe Saraiva Leilões
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 12:27
Boa tarde . vcs nao deu a resposta correta e sim jogou no vento somente para fica registrado que respondeu , mas nao se preocupa vou correr atran dos meus direitos ate no ministerio publico se for o caso.
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 12:28
vende uma uma coisa e nao entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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