IMÓVEL LEILOADO MAIS DE 1 ANO ATRÁS
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/11/2024 às 10:39
ID: 202349015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento avista no cidade nova por ******* mil em 21/09/******* e até hoje não tomei posse do bem em 19/11/*******, infelizmente somos refém da empresa que não faz nada pega o 5% e não auxilia o cliente em tomar posse do bem.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 12:24
Olá, Filipe Moreira.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos por isso.
Nosso compromisso é garantir que todos os processos sejam claros, ágeis e satisfatórios para nossos clientes.
Porém, é importante deixar claro, que a Leiloeira não possui competência de atuação após a arrematação.
Todo o procedimento de acompanhamento após a expedição do Auto de Arrematação é de responsabilidade do arrematante.
A Leiloeira não pode advogar para o arrematante, mas nossa equipe possui todo o conhecimento necessário para sanar suas dúvidas e te auxiliar nos próximos passos a serem tomados. Para isso, entre em contato conosco!
*******, que se trata de um leilão judicial, então todos os trâmites deverão ocorrer no processo que se originou o leilão.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Saraiva Leilões
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 13:20
atendimento ao cliente zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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