Não devolve valor da comissão

Olá, Wanderson, tudo bem?

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo transtorno que esta situação tem lhe causado.

Gostaríamos de reforçar que seu caso nunca deixou de ser acompanhado por nossa equipe e que estamos à disposição para prestar todas as informações possíveis dentro do que nos é permitido legalmente.

Nos leilões judiciais, seguimos determinações expressas do processo, inclusive quanto à devolução de valores. A comissão do leiloeiro está vinculada à decisão judicial, e por isso precisamos aguardar a intimação oficial para que seja realizada a devolução de forma correta e segura.

Reiteramos nosso compromisso em lhe oferecer suporte e estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Se preferir, entre em contato diretamente pelos nossos canais:******* ou WhatsApp*******.
Conte conosco.

Se o meu caso está sendo acompanhado, vocês sabem que o leilão foi cancelado..
Vocês sabem também que o processo corre em segredo de justiça e eu não consigo fazer nada pois não faço parte do processo..
O que realmente falta e uma orientação..
Pois após o arrematação vocês entram em contato minutos depois e agora que o leilão foi cancelado firam as costas..
Fui hoje na secretaria e me informaram que vocês tem que manifestar sobre o pagamento e as partes que fizeram acordo e que irá pagar a comissão.
Então por favor responda os e-mails e da uma resposta digna e não uma resposta automática.

Olá, Wanderson, como vai?

Conforme já esclarecido anteriormente, reiteramos que as devoluções de comissão não ocorrem de forma deliberada, mas exclusivamente quando há determinação judicial para tanto. Nesse sentido, cabe ao senhor, por meio de advogado constituído ou mediante requerimento junto à secretaria da Vara, manifestar-se nos autos solicitando a restituição.

Ressaltamos que, conforme consta no processo, Vossa Senhoria compareceu à Vara em 06/08/*******, ocasião em que foi informado da decisão que autorizou o levantamento do alvará referente aos valores da arrematação, já requerido pelo próprio.

O trabalho da leiloeira, na condição de auxiliar da Justiça, é sempre pautado pela legalidade e pela colaboração com o juízo, dentro dos limites de sua competência. Nesses casos, é imprescindível que a parte interessada formule o pedido nos autos, a fim de que possamos cumprir a determinação judicial.

Agradecemos, desde já, o retorno e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Compreendemos a insatisfação manifestada, mas reforçamos que, em momento algum, houve descaso com o seu caso. Ao contrário: seguimos atentos e acompanhando o processo com o devido cuidado.

Importante destacar que, em leilões judiciais, todas as devoluções de valores inclusive da comissão do leiloeiro dependem de autorização expressa do juízo. Assim, mesmo diante do cancelamento do leilão, não podemos proceder à restituição sem a intimação e determinação judicial.
Sabemos que o trâmite pode causar ansiedade, mas ele existe justamente para assegurar que todo o procedimento seja realizado de forma correta, segura e amparada pela Justiça. De nossa parte, assim que houver intimação oficial, cumpriremos a decisão de imediato.

Por fim, reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, seja por telefone ou WhatsApp, pelos números******* e*******, caso prefira um contato mais ágil.

Atenciosamente,
Equipe Saraiva Leilões