Reclamação resolvidaResolvido

Contato com o SAC Saraiva impossível

Saraiva - Loja Física e Online
Curitiba - PR
25/05/2022 às 12:11
ID: 143998511
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra na loja on-line, e no mesmo dia da compra tentei cancelar mas não consegui. Me informaram que deveria esperar o produto chegar e solicitar a devolução, só que agora não consigo contato com o SAC. Nenhum telefone funciona.

Pedido 1300419635
NF 356746

Aguardo retorno da empresa.

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 16:13

Olá Tatiana, boa tarde!

Inicialmente pedimos desculpas e lamentamos por todo o transtorno causado.

Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso departamento comercial, para verificar o ocorrido.

Estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei com maiores informações em seu e-mail ou telefone.

Dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Beatriz Santos
Atendimento Loja Online - Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

24/06/2022 às 21:39

Atendimento eficaz e solícito.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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