Reclamação em réplicaEm réplica

Lev sem suporte

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei o produto Lev há um tempo e a alguns meses não consigo mais utiliza-lo, a empresa simplismente não tem mais suporte do produto e não é possivel utiliza-lo me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei caro por algo que ficou obsoleto e não tenho respostas pelos contatos disponiveis no site. Agora tenho um aparelho eletônico sem uso que teve um alto custo e quero saber como fico, sendo que sempre utilizei ele pra estudos e agora estou sendo prejudicada.

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 11:09

Olá Natairis, bom dia!

Inicialmente pedimos desculpas e lamentamos por todo o transtorno causado.

Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso departamento técnico, para verificar o ocorrido.

Estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei com maiores informações em seu e-mail ou telefone.

Dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Beatriz Santos
Atendimento Loja Online - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

17/06/2022 às 15:05

Até o momento não recebi e-mail, ligação ou sinal de fumaça. Me sinto mais [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora do que nunca. Empresa sem responsabilidade com o cliente.

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