Em réplicaLivros pelo App Lev
Em réplicaComprei cerca de 5 livros digitais pela Saraiva, mas não consigo mais acessa-los o aplicativo não abre. Como resolver?
Resposta da empresa
23/05/2022 às 09:54Olá Silmara, bom dia!
Inicialmente pedimos desculpas e lamentamos por todo o transtorno causado.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso departamento técnico, para verificar o ocorrido.
Estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei com maiores informações em seu e-mail ou telefone.
Dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Beatriz Santos
Atendimento Loja Online - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
22/06/2022 às 15:18Continuo aguardando por parte da livraria a resolução do meu problema. Posso sugerir que já que não tem como liberar os acessos dos livros comprados digitalmente, que a livraria mande sem custos os mesmo livros de forma física.
Reclamações parecidas