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Livros pelo App Lev

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Comprei cerca de 5 livros digitais pela Saraiva, mas não consigo mais acessa-los o aplicativo não abre. Como resolver?

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 09:54

Olá Silmara, bom dia!

Inicialmente pedimos desculpas e lamentamos por todo o transtorno causado.

Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso departamento técnico, para verificar o ocorrido.

Estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei com maiores informações em seu e-mail ou telefone.

Dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Beatriz Santos
Atendimento Loja Online - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

22/06/2022 às 15:18

Continuo aguardando por parte da livraria a resolução do meu problema. Posso sugerir que já que não tem como liberar os acessos dos livros comprados digitalmente, que a livraria mande sem custos os mesmo livros de forma física.

Está com problemas com Saraiva - Loja Física e Online?

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