Reclamação respondidaRespondida

NÃO ENTREGAM MEU PRODUTO E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO

Saraiva - Loja Física e Online
São Paulo - SP
28/11/2014 às 19:31
ID: 10887245
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    Reclamação respondidaRespondida

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    Efetuei uma compra de uma de um livro no dia 19-11-2014 e não foi entregue liguei pra saber o que aconteceu porque não me entregam o produto eles falaram que não tem este produto no estoque. Então fica a minha pergunta se não tem no estoque pra que vendeu? o dinheiro saiu da minha conta em menos de 12 horas e a entrega do produto e a devolução do dinheiro não querem fazer realmente esta empresa deve parar de vender produtos pois ela não entrega e não devolve o dinheiro.

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    Resposta da empresa

    09/12/2014 às 11:18

    Prezada senhora Déh Chosen,

    Esclarecemos que o prazo para que o estorno conste em sua fatura é de 07 á 10 dias úteis, de acordo com a administradora do cartão.

    Atenciosamente,
    Equipe Saraiva.

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