Problema com vale revelação

Status da reclamação:

Respondida

Adquiri um vale revelação de um foto-livro por um valor x (não me recordo ao certo). Fui utilizar o vale e não consegui. Entrei em contato com a Saraiva e não obtive resposta alguma. Não é a primeira vez que uso procedimento de vale. Sempre deu certo, não tinha dado problema até então. Só que agora o trem não vai! A Saraiva não dá um posicionamento se será possível utilizar, não devolve o valor.. Uma semana antes do prazo de expirar entrei em contato e nada de solução. Vamos ver se a consigo resolver isso, pois já passou da hora. Além do foto-livro gostaria de revelar outras fotos. Só que não posso fazê-lo, uma vez que pagaria o frete duas vezes.

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