Reclamação resolvidaResolvido

Saraiva vende e não entrega

Saraiva - Loja Física e Online
Lontra - MG
12/04/2015 às 00:29
ID: 12636225
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fiz dois pedidos de fones na saraiva (os mesmo que reclamaram no patrulha do consumidor),quando fui realizar o pagamento e imprimir o boleto bancário,o site sumiu com meus dois pedidos,quando voltou ja tinha vencido e não consegui realizar o pagamento.

    A empresa anunciou os fones e sumiu com os pedidos,assim como entregaram os fones no patrulha do consumidor,exijo que a empresa refaça o pedido para que eu possa realizar o pagamento e receber os fones,afinal so não paguei por sacanagem da saraiva,fiz um monte de contato pra enviar o boleto e não enviaram,tenho print e protocolo de conversa.

    Se entregam pra alguns,devem entregar pra todos que compraram os fones.

    Pedido:87200600

    pedido:87212600

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    Resposta da empresa

    27/04/2015 às 16:33

    Prezado Edimax

    Conforme contato telefônico, esclarecemos as duvidas pertinentes às informações postadas.
    Permanecemos a disposição para eventual duvida. Desde já agradecemos.

    Atenciosamente,
    Jessé
    Equipe Saraiva.

    Consideração final do consumidor

    25/05/2015 às 09:22

    Parabéns a SARAIVA pela agilidade em responder a reclamação e pela disposição da central de atendimento em resolver o problema,que foi devidamente resolvido da melhor forma possível.
    Nota 10 pelo atendimento.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

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