Carro com defeito na garantia se recusa a resolver, mesmo após PROCON
Não respondida
Anápolis - GO
08/04/2026 às 19:55
ID: 245545217
Carro com defeito na garantia empresa se recusa a resolver mesmo após PROCON
Adquiri um veículo na loja Saraiva veículos, no dia 06/03
Pouco tempo após a compra, o veículo passou a apresentar o seguinte defeito: Modulo do ABS.
O carro encontra-se dentro do período de garantia, porém a empresa se recusa a realizar o conserto, descumprindo claramente o Código de Defesa do Consumidor. O vendedor esta dizendo que o dono da loja fez um desconto na entrada por isso não vão pagar o concerto do veiculo. Solicita a minha ida a loja para negociar o inegociável, quando chego na loja vem vários homens ao meu redor me deixando oprimida e tentando me coagir a aceita a proposta de pagar 50% do valor do concerto sendo que o carro ainda esta na garantia, entrei em contato com a loja 10 dias depois da compra e hoje ja faz 30 dias e não resolveram o problema, tive que procura uma forma de resolver ja que amigavelmente não foi possível
Ressalto que já busquei solução junto ao PROCON, demonstrando minha tentativa de resolver a situação de forma amigável, porém até o momento não houve resolução por parte da empresa.
Diante disso, reforço minha solicitação para que a loja cumpra com sua obrigação legal e realize o reparo do veículo sem custos, no prazo estabelecido por lei.
Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas judiciais cabíveis.
Aguardo retorno urgente.