Corante para velas
Resolvido
Triunfo - PB
17/12/2024 às 16:13
ID: 204934757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um corante para velas na cor azul fluorescente, e é simplesmente horrível. Não pigmenta bem a cera vegetal e nem a cera em gel, e além disso comprometeu a chama das minhas velas. As velas que fiz com o corante não queimam de jeito nenhum!! Dinheiro jogado fora
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 17:41
Olá Maria tudo bem?
Entramos em contato hoje, pelo telefone, para entender melhor o problema e fazer as orientações sobre o uso do corante no tipo de cera em questão. Também oferecemos o envio de um novo tom de azul que dilui melhor na cera vegetal facilitando a mistura. O corante já foi enviado hoje mesmo pelo correio.
Agradecemos a oportunidade de resolver o problema!
Atenciosamente,
Amanda Martinez
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 17:46
Eles foram muito atenciosos e rápidos para resolver meu problema. Atendimento maravilhoso!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10