Farinha ruim

Respondida
Terra Nova - BA
08/11/2023 às 17:16
ID: 175549777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshttps://******* que compro farinha de trigo dessa marca e simplesmente estragou minha produção de pães e bolos. A cor fica amarelada e cheia de bolinhas que não dissolvem, muda completamente a textura das massas, horrível.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:16
Boa tarde! Sra *****, esperamos que esteja bem.
Desculpe a demora no retorno, estávamos com problema no acesso ao site.
A qualidade dos nossos produtos não são pertinentes apenas a fatores relacionados à produção e moagem de grãos, mas também a forma em que o produto é acondicionado até o seu consumo. Em determinadas circunstâncias de armazenamento, como elevação e instabilidade de temperatura e umidade, devido ao clima ou a característica higroscó[Editado pelo Reclame Aqui] da farinha de trigo, por exemplo, pode haver um decréscimo do seu potencial tecnológico e assim provocar a formação dos grumos. Essa situação pode ser evidenciada quando o produto passa por condições de armazenamento inadequadas nas lojas ou redes de distribuição. Ressaltamos que em nosso processo temos a implantação dos procedimentos de Boas Práticas de Fabricação com o objetivo de evitar contaminação cruzada. Agradecemos o contato, pois é muito importante receber o feedback do cliente quanto ao desempenho dos nossos produtos, pois a Sarandi busca sempre melhorar a qualidade e garantir a segurança de seus produtos.
Estamos à disposição 0800 600 2556 ou 79 2106-5656.