Entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2025 às 10:58
ID: 206425191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e a previsão de entrega era entre os dias 27 de dezembro e 03 de janeiro de *******. Assim, coloquei o endereço de onde estaria neste período para receber a mercadoria.
Tentaram entregar nos dias 23 e 24 de dezembro e não tinha ninguém para receber, já que o endereço é da minha casa de praia e eu só estaria lá a partir do dia 25.
Já tentei vários contatos com a empresa, mas ninguém responde meus e-mails e nem atendem telefone.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 12:08
Olá, Andreia.
Sentimos muito que a sua compra não tenha sido como esperava.
Já efetuamos o estorno de sua compra. Verificamos que temos atendimentos em aberto aguardando retorno pelo Instagram e e-mail, estamos à disposição para continuarmos esses atendimentos e passar qualquer informação que precisar sobre o estorno de sua compra pelos mesmos meios de atendimento ou, se preferir, pelo WhatsApp, o nosso número é*******.
Sarat Moda Indiana.