Pedido cancelado e falta de contato com a loja após pagamento via PIX
Resolvido
Americana - SP
08/12/2025 às 09:25
ID: 234032709
Comprei um vestido dia 05/12/2025. Tudo certo, pagamento feito atraves de pix. O pedido foi cancelado e não consigo contato. Não atendem e não responde.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:24
Olá, Marcia.
Sentimos muito pelo o ocorrido e pela demora. O nosso horário de atendimento é das 8h as 17h de segunda a sábado e nos últimos dias, pelo final de ano estamos com um grande número de mensagens. Notamos que já estamos em atendimento pelo WhatsApp e com o ocorrido esclarecido. O seu pedido está com tudo certo. Novamente pedimos desculpas.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente, Sarat Moda Indiana.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 14:27
Demoraram para me atender e visualizar as mensagens mas responderam c polidez e educação. Volto a comprar sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8