Produto devolvido ao remetente sem entrega e falta de feedback
Resolvido
Surubim - PE
28/01/2026 às 09:23
ID: 239052045
Fiz a compra de uma luminária, acompanhando o rastreio,descobri que o produto veio até o centro de distribuição em Jaboatão dos Guararapes e sem explicação nenhuma, devolvido à loja e o rastreio de diz que foi entregue ( a quem?).Estou tentando fazer contato e até agora não recebi nenhum feedback.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 08:47
Olá, Janaina.
Sentimos muito que a sua compra tenha sido desta forma. A sua compra retornou, pois as dimensões do produto excederam as da transportadora.
Nós retornamos o contato explicando o ocorrido e solucionamos a questão com uma nova compra por outra plataforma.
Qualquer dúvida estamos à total disposição.
Atenciosamente, Sarat Moda Indiana
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 13:29
As atendentes foram muito atenciosas e gentis , solucionando o problema com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10