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Belo Horizonte - MG

04/10/2023 às 09:12

ID: 173295043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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em final de fevereiro de ******* comprei um compressor de refrigeração junto a esta empresa por internet, ao chegar o compressor vi que a voltagem estava errada e queria desistir da https://******* mesmos me orientaram a entregar o compressor á uma transportadora jadelog o que eu fiz em 01/03/******* como https://******* que o problema tinha sido sanado, quando vi que na fatura do meu cartão de crédito constava o debito e que não tinha sido ressarcido entrei em contato com a empresa encaminhando os documentos de devolução junto a jadlog com o protocolo n 220651563 , atendente Fernanda em 21/06/******* as 17:01 e até hoje continuo sendo descontado no meu cartão de crédito sem qualquer providências.Outossim informo que o funcionário da jadlog que consta no comprovante de devolução de nome Andre que enviou para o endereço Rua doutor joão colin ,******* loja bairro américa, cep ************** cidade: joinville uf : sc telefone*******

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 16:12

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e aprimorar nossos serviços. Asseguramos que levaremos suas considerações em conta e tomaremos as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam.

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 18:03

Não fui restituído mesmo entregando o compressor no local informado por eles nunca mais faço negócios com esta empresa

Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 17:12

Pessoas desonestas nunca mais faço negócios.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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