Sardep Marmoraria

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São Paulo - SP

07/04/2017 às 19:27

ID: 25412839

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Corremos Risco de Vida e Ainda por cima, a minha esposa estava grávida!!

Compramos uma pia de Marmore nessa empresa, para nossa área de serviço, efetuamos o pagamento da pia e de todos os a mais que foram necessários (novos furos, peças, etc...), no dia da instalação, uma Surpresa muito desagradável, irresponsável e extremamente perigosa, vou relatar o q houve:

- minha esposa Grávida recebeu os instaladores, os mesmos já começaram a fazer o serviço, mas com um Importantíssimo detalhe, nem pediram a planta hidráulica, minha esposa preocupada, perguntou se eles iriam fazer as perfurações sem ver a planta, para surpresa da minha esposa, eles relataram que não precisava da planta, por que já tinham feito vários serviços no meu Condominio e que era tudo igual, mas minha esposa perguntou mais uma vez se eles não iriam utilizar a planta hidraulica, e mais uma vez houve recusa da planta hidráulica - já identifico um 1º problema dessa empresa, acho que deveria ser regra impreterível na hora da instalação, ter a planta do local, e se não tiver, jamais dar proceguimento a instalação, até que se tenha a planta do local em mãos

- começaram a fazer uns preparos na parede para encaixar um dos acessórios de fixação da pia, e o óbvio acontece, para quem executa um trabalho sem cautela e critério, Perfuração da Tubulação de Gás Central, imaginem a minha preocupação, vazando gás pelo apartamento inteiro, com minha esposa grávida, tiveram q desligar o gás da torre inteira, ligamos para a Sardep, informamos o ocorrido, e depois de muito insistir, por que primeiro eles queriam saber de quem era a culpa, tivemos até que falar mais rispidamente que no momento o mais importante era parar com aquele vazamento de gás, eles nos indicaram um especialista para solucionar o caso, enfim, chamamos a pessoa e o problema foi solucionado de forma adequada, foi nos cobrado o valor de R$ *******,00, ligamos para empresa Sardep para restituirmos esse valor, já que o erro não foi nosso, pois fizeram os cortes e perfurações na parede recusando a planta hidráulica que foi oferecido pela minha esposa, e dai tivemos mais uma surpresa em relação a essa empresa Sardep Marmoraria, o funcionário/instalador mentiu falando que nós que não tínhamos a planta hidráulica e por isso a empresa não tinha responsabilidade nenhuma no ocorrido e não iria ressarcir o valor do conserto, liguei mais 2 vezes explicando o que ocorreu de verdade e a empresa continua dando a entender que nós que não estamos falando a verdade, um Absurdo, esperei eles me retornarem para ver se eles tinham uma solução para o ocorrido, não me retornaram, resolvi ligar novamente e continuam dando a entender q nós não estamos falando a verdade, e agora a desculpa deles, é que nós demoramos muito para entrar em contato, sendo que falamos no próprio dia do ocorrido e mais 2 vezes, e o mais absurdo que estão propondo agora, eles querem fazer uma acariação Entre eu, minha esposa e os instaladores, da pra acreditar nisso!! Fico tão indignado com essas atitudes, enquanto as pessoas não pararem de querer tirar vantagem em tudo e não serem honestas, esse país nunca irá melhorar!!

Enfim, estamos escrevendo tudo isso, para alertar sobre a irresponsabilidade, a negligencia e a falta de compromisso dessa empresa SARDEP Marmoraria (*******, Butanta) !!