Renovação de assinatura sem minha autorização
Respondida
Diadema - SP
07/02/2022 às 11:55
ID: 137969899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui olhar a minha fatura do cartão no mês passado e percebi que já estava na 4 parcela de uma nova renovação.
Em nenhum momento do procurar para fazer a renovação.
Mandei e-mail pedindo o cancelamento e o dinheiro das 4 parcelas e não me responderam.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 19:23
Boa tarde, Carlos!
Estávamos sem acesso ao portal do ReclameAqui.
Esperamos que a situação tenha sido resolvida pois verificamos aqui que o histórico do seu atendimento diretamente com nosso time de suporte.
Nosso suporte atende pelo e-mail: ******* em horário comercial.
Enviamos para seu e-mail utilizado no momento da compra todas as instruções de acesso e passos para a redefinição de sua senha, caso necessário.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte pode nos enviar um e-mail que estamos sempre disponíveis para ajudá-la.
Bons treinos,
Equipe Sardinha Evolution