Sem acesso
Respondida
Marialva - PR
19/07/2021 às 05:09
ID: 126813385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA algum tempo atrás comprei o programa Sardinha Evolution, no entanto, estou sem acesso ao conteúdo, entro com login e senha mas sou direcionado a página para comprar o programa novamente, já mandei e-mail para o suporte várias vezes e também pelo próprio chat do programa, mas em nenhum fui atendido, quero meu reembolso, ou estarei entrando com um processo judicial.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 19:30
Boa tarde, Bruno!
Estávamos sem acesso ao portal do ReclameAqui.
Esperamos que a situação tenha sido resolvida pois verificamos aqui que o histórico do seu atendimento diretamente com nosso time de suporte.
Nosso suporte atende pelo e-mail: ******* em horário comercial.
Enviamos para seu e-mail utilizado no momento da compra todas as instruções de acesso e passos para a redefinição de sua senha, caso necessário.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte pode nos enviar um e-mail que estamos sempre disponíveis para ajudá-la.
Bons treinos,
Equipe Sardinha Evolution