Sou cobrado todos os anos

Em réplica
Brasília - DF
28/12/2021 às 14:17
ID: 135639679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei esse curso em *******, que na verdade não é lá essas coisas, e depois de algumas aulas desisti. Mesmo assim, paguei o valor integral. Porém, passado 1 ano da compra, em *******, eles me cobraram novamente (anuidade) o valor do curso. Eu cancelei o curso, pedi estorno do valor, e recebi. Além disso, removi meu cartão de crédito do site.
Agora, em *******, estão me cobrando nova anuidade, mesmo eu já tendo cancelado o curso e já tendo removi os dados do meu cartão. Não vou pagar isso pro resto da vida, terei q trocar meu cartão de crédito para conseguir cancelar?
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 19:28
Boa tarde, Mauro!
Estávamos sem acesso ao portal do ReclameAqui.
Esperamos que a situação tenha sido resolvida pois verificamos aqui que o histórico do seu atendimento diretamente com nosso time de suporte.
Nosso suporte atende pelo e-mail: ******* em horário comercial.
Enviamos para seu e-mail utilizado no momento da compra todas as instruções de acesso e passos para a redefinição de sua senha, caso necessário.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte pode nos enviar um e-mail que estamos sempre disponíveis para ajudá-la.
Bons treinos,
Equipe Sardinha Evolution
Réplica do consumidor
28/12/2022 às 10:22
Resposta 1 ano depois da reclamação! Depois de muita luta eu já resolvi!