Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/12/2021 às 14:17

ID: 135639679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei esse curso em *******, que na verdade não é lá essas coisas, e depois de algumas aulas desisti. Mesmo assim, paguei o valor integral. Porém, passado 1 ano da compra, em *******, eles me cobraram novamente (anuidade) o valor do curso. Eu cancelei o curso, pedi estorno do valor, e recebi. Além disso, removi meu cartão de crédito do site.
Agora, em *******, estão me cobrando nova anuidade, mesmo eu já tendo cancelado o curso e já tendo removi os dados do meu cartão. Não vou pagar isso pro resto da vida, terei q trocar meu cartão de crédito para conseguir cancelar?

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Resposta da empresa

26/12/2022 às 19:28

Boa tarde, Mauro!

Estávamos sem acesso ao portal do ReclameAqui.

Esperamos que a situação tenha sido resolvida pois verificamos aqui que o histórico do seu atendimento diretamente com nosso time de suporte.

Nosso suporte atende pelo e-mail: ******* em horário comercial.

Enviamos para seu e-mail utilizado no momento da compra todas as instruções de acesso e passos para a redefinição de sua senha, caso necessário.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte pode nos enviar um e-mail que estamos sempre disponíveis para ajudá-la.

Bons treinos,
Equipe Sardinha Evolution

Réplica do consumidor

28/12/2022 às 10:22

Resposta 1 ano depois da reclamação! Depois de muita luta eu já resolvi!