Sare Drogarias

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Taboão da Serra - SP

22/03/2021 às 11:47

ID: 121355999

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Fiz pedido de um medicamento quimioterápico na sexta, pois o prazo de entrega informado seria no dia seguinte (sábado). No sábado entrei em contato para confirmar, pois o paciente viria fazer o tratamento na segunda as 9:00, e a atendente informou que a entrega já estava na rua para entrega (que seria entre 14:00 e 18:00, inclusive recebi essa informação por whatsapp). Não entregaram e não consegui mais contato durante o fim de https://******* na segunda as 08:00 e o Eduardo ficou cheio de história, que precisava ver com a transportadora, que não era culpa da Sare, que o serviço é terceirizado, e depois de mais de 30 minutos no telefone exigi uma solução, pois comprei com a Sare não com a transportadora, e meu paciente já tinha chegado e estava aguardando. O Eduardo ficou de enviar por motoboy, pois a transportadora entregaria no horário da manhã, mas não podia dar horário, e que o motoboy chegaria até https://******* minha surpresa as 9:00 o motoboy me liga fazendo um monte de perguntas sobre a entrega. Pelo horário sabia que ele não chegaria até as https://******* novamente confirmou o horário, dizendo que o pedido já tinha sido https://******* fim da história, tive que mandar o paciente para casa sem fazer a medicação, pois nem me atendiam mais e não tinha mais o que justificar ao dono do animal. E o medicamento chegou as https://******* de mão atadas, porque é um medicamento muito específico que não se usa na rotina, não é barato, não se encontra facilmente, e onde tem o prazo de entrega normalmente é rápido, mas por isso que me programei para chegar a tempo. Muito insatisfeita com o atendimento e mentiras ao passar prazos.