Funcionário ruim
Respondida
Porto Alegre - RS
10/08/2020 às 11:12
ID: 110064817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet (*******) e a transportadora não entregou o produto após 10 dias, mesmo tendo sido prontamente despachado pela Sare. Entrei em contato com a transportadora e também com o telefone de SAC da empresa. O rapaz funcionário da SARE que deveria dar suporte ao cliente só falou o que eu já sabia, e não fez nenhum esforço para ajudar. Eu que me virasse com a transportadora. Mas não é a Sare quem contrata a transportadora ? Eu estava dizendo que não estava bom o serviço desta transportadora, mas o rapaz pelo jeito não percebeu qual era seu papel. Falei que deste jeito a empresa perdia cliente e ele disse que tudo bem. "Tudo bem?". Que a empresa tome conhecimento e providência tanto da transportadora quanto do funcionário. Eu quero a entrega mercadoria que comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2020 às 15:49
Prezada Sra Juliana,
Lamentamos profundamente o ocorrido.
A transportadora tentou entregar seu pedido em 3 ocosiões: 03/08/20 09:35 Cliente Ausente/ Estabelecimento Fechado, 03/08/20 13:54 Cliente Ausente/ Estabelecimento Fechado, 04/08/20 12:45 Cliente Ausente/ Estabelecimento Fechado.
Conforme contato telefônico, enviamos o horário de funcionamento para complementar o endereço, numa nova tentativa de entrega. Caso a Transportadora não finalize enviamos uma nova remessa via Sedex.
Reorietamos nossos colaboradores do SAC com o objetivo de proporcionar um melhor atedimento.
Estamos á Disposição!
Equipe Sare Drogarias
*******
*******