SARE drogarias não protege os dados de cartão de crédito dos seus clientes

Prezado Paulo,

Em primeiro lugar queremos pedir sinceras desculpas pelo ocorrido!

A segurança dos nossos clientes é prioridade absoluta para nós. Entendemos e lhe damos toda razão de ter se sentido frustrado e inseguro com a condução do assunto por nossa parte.

Uma investigação interna foi feita pelo nosso setor de Cibersegurança e nenhum problema foi encontrado no tratamento de dados.

Os dados dos cartões em nosso website não são armazenados, após os números serem digitados essa informações seguem para a operadora de cartões forma criptografada, após a transação concluída os dados são automaticamente deletados.

Utilizamos os protocolos de segurança mais avançados da internet, como SSL, e todas as transações feitas proporcionam privacidade, autenticação e integridade na comunicação de dados com os clientes.

Nosso e-commerce está no ar desde ******* e mantém-se como um dos mais seguros e confiáveis.

Quanto ao atendente e resposta que o mesmo lhe deu, pedimos desculpas. Ele deveria de imediato ter encaminhado sua reclamação para o setor responsável para que uma investigação fosse conduzida. Já tomamos medidas internas para que isso não volte ocorrer.

Finalmente, por favor, entenda que numa transação que envolva utilização de dados sensíveis como os de um cartão de crédito, a falha na segurança pode vir do celular ou computador utilizados na transação, e mesmo a utilização de antivírus não previne completamente essa ocorrência.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Sinceramente.
Equipe Sare Drogarias

Entendi ! A culpa do vazamento dos dados foi do meu aparelho e não do site de vocês. QUE DESCULPA ESFARRAPADA ! Quando se faz uma transação como essa a responsabilidade de garantir um ambiente on line seguro TAMBÉM É DE VOCÊS !!!
Já fiz dezenas de compras on line e essa é a primeira vez que isso ocorre. Porque será ??
SARE DROGARIAS, ALGUÉM JÁ OUVIU FALAR ??? Arrisquei e tive meus dados vazados.
Por isso não arrisco mais : compras on line so em lojas conceituadas que consigam proteger os dados dos seus clientes.

Prezado Paulo,

Segue novamente trecho da resposta enviada:

Finalmente, por favor, entenda que numa transação que envolva utilização de dados sensíveis como os de um cartão de crédito, a falha na segurança pode vir do celular ou computador utilizados na transação, e mesmo a utilização de antivírus não previne completamente essa ocorrência.

Como esclarecimento adicional essa não significa em nenhum momento atribuição de culpa ao senhor, tudo o que podemos afirmar, e somos responsáveis legais por essa informações, eh que não foi detectada nenhuma falha na segurança do nosso website.

Os dados dos cartões em nosso website não são armazenados, após os números serem digitados essa informações seguem para a operadora de cartões forma criptografada, após a transação concluída os dados são automaticamente deletados. Sendo assim não ha possibilidade de dados vazarem sendo provenientes do nosso website.

Utilizamos os protocolos de segurança mais avançados da internet, como SSL, e todas as transações feitas proporcionam privacidade, autenticação e integridade na comunicação de dados com os clientes.

Nosso website eh ainda auditado pela Claudflare que atesta a validade e segurança do nosso SSL. Ao clicar do lado esquerdo na barra de endereços na parte de cima utilizando o Google Chrome por ex. veja que o próprio Google atesta as informações que estamos lhe passando, o site e a conexão são seguras e os dados trocados entre clientes e website são privados e criptografados.

Sinceramente.
Equipe Sare Drogarias