Pedido não entregue e reembolso não realizado - Falta de comunicação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
12/02/2026 às 21:53
ID: 240611519
Boa noite!
Já havia realizado outras compras na qual atrasou a entrega mas foi recebida.
Em 20/11 fiz um pedido o qual estava previsto a entrega para 17/12, mas não recebi, como era fim de ano foi necessário aguardar o retorno das atividades da empresa.
No dia 14/01 entrei em contato via whatsapp e no dia 16/01 fui informada que não tinha os produtos adquiridos, que poderia substitui-los. Optei pelo reembolso e mais uma vez fui informada que seria pago via PIX no dia 10/02 e 10/03. O que achei errado uma vez que paguei em uma única parcela.
Até o momento não recebi o PIX e ninguém responde aos meus contatos, nem whatsapp, e-mail ou direct.