Atraso na entrega de uniforme azul marinho após mais de dez dias da compra, status de preparo inalterado.

Olá, tudo bem?

Aqui é a Patrícia, responsável pelo SAC da Sarita Scrubs.

Sentimos muito pela sua percepção de demora no andamento do pedido e entendemos o quanto isso pode impactar sua rotina.

Verificamos o seu caso e identificamos que o pedido é personalizado. Peças com personalização possuem acréscimo de dias úteis no prazo de produção, conforme informado em nosso site no momento da compra. Além disso, neste mês tivemos a ocorrência de feriados, o que também impacta a contagem dos dias úteis.

Ainda assim, reforçamos que o seu pedido seguiu dentro do prazo informado no momento da compra e já teve andamento em nosso processo logístico.

Seguimos ajustando nossos processos e comunicações para proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Conte com a gente
Equipe Sarita Scrubs