Cliente frustrada com atraso na entrega e falta de resposta após 10 dias da compra.
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 21:27
ID: 257877993
Boa noite!!! Realizei uma compra 22/08, achando que era só enviar, estou aguardando até agora a entrega, isso ja vai pra 10 dias sem nenhuma resposta e envio, acho uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente, deixo aqui mi há indignação. Comprei porque foi indicação. Mais estou frustrada.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:15
Olá.
Pedido: *****
Gostaríamos de esclarecer que pedidos que possuem personalização têm um prazo maior para envio, informação que está disponível em nosso site no momento da compra.
Ainda assim, entendemos a expectativa da cliente e, como forma de compensação e buscando proporcionar a melhor experiência possível, vamos agilizar o envio do pedido e realizá-lo via SEDEX, para que a entrega ocorra da forma mais rápida possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente: SAC
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 22:57
O produto é bom bonito, veio rápido após a reclamação, recomendo e voltaria a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10