Demora no estorno de valor pago por scrubs com defeito e mau atendimento
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
10/07/2026 às 16:20
ID: 253604867
Comprei 4 scrubs. 2 vieram com defeitos e logo sinalizei. A qualidade do material mudou e qualquer coisa puxava fio. Devolvi 3. Em 25/06 avisaram que em 7 dias seria o estorno. 6/7 falei com eles e disseram que verificaria com o financeiro. 10/6 ainda estão falando com o financeiro e não dão uma posição, mesmo com o atraso.
Pedido: *****
Aguardo o comprovante de pagamento como resposta e não contato com o financeiro!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:22
Olá, Gisele.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a devolução do produto foi recebida e conferida por nossa equipe. O estorno do valor foi realizado com sucesso, e o comprovante da transação foi encaminhado pelos nossos canais de atendimento.
Ficamos felizes em ter concluído a resolução do seu caso e permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade.
Att: Sarita Scrubs
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:22
Olá, Gisele.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a devolução do produto foi recebida e conferida por nossa equipe. O estorno do valor foi realizado com sucesso, e o comprovante da transação foi encaminhado pelos nossos canais de atendimento.
Ficamos felizes em ter concluído a resolução do seu caso e permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade.
Att: Sarita Scrubs