Loja com contrato suspenso com os Correios impede devolução de peças compradas online
Resolvido
Teresina - PI
21/05/2026 às 16:31
ID: 249322421
Realizei uma compra no site e preciso devolver 2 peças. Ao chegas nos correios para enviá-las de volta, o código de rastreamento mostrou uma mensagem como se o contrato da loja com os correios estivesse suspenso. Preciso devolver as peças. Quero uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:41
Olá, tudo bem ?
Esperamos que sim.
Pedido: *****
Informamos que a devolução do produto foi recebida e conferida por nossa equipe. Após a validação, o estorno foi processado com sucesso conforme solicitado.
O comprovante da operação já foi encaminhado para a cliente por meio do canal de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Att: Atendimento Sarita
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:24
Tive que brigar para fazerem valer meus direitos do CDC
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6