Reembolso não realizado após devolução de produtos
Resolvido
Recife - PE
10/05/2026 às 13:33
ID: 248225501
Fiz uma compra na empresa, e não gostei dos produtos. Os devolvi.
E não tive o reembolso :
Número do pedido #*****
Nome do comprador : *****
Cpf *****
Produto:
Scrub Feminino Layra -
Verde Salvia
38/P / VERDE SALVIA
Scrub Feminino Anny - Pink
38/P PINK
Scrub Masculino Victor - Preto TAMANHO:46/GG;COR:PRETO
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:58
Olá,Marina Jaques , tudo bem?
Aqui é a Patrícia, responsável pelo SAC da Sarita Scrubs.
Primeiramente, agradeço por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua insatisfação essa não é a experiência que queremos entregar.
Verificamos o seu caso com atenção e já realizamos a tratativa necessária. Foi feito estorno do valor pago e enviado o comprovante no WhatsApp.
Seguimos acompanhando internamente para evitar que situações como essa se repitam e melhorar cada vez mais nossos processos.
Se precisar de qualquer outro suporte, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Conte com a gente
Equipe Sarita Scrubs
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 15:56
Resolveu! Total reembolso concluído
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10