Solicitação de estorno e reclamação sobre qualidade de produto da linha Lucas da Sarita
Resolvido
Salvador - BA
09/09/2026 às 21:09
ID: 258631303
Solicito estorno referente a devolução do pedido 30642 que perdura desde de 28/08/2026 sem retorno adequado dado o prazo limite informando em SAC. Ressalto também a péssima qualidade do modelo e tecido das peças da linha Lucas da Sarita.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:36
Olá, Pedro Henrique!
Pedido: *****
Informamos que a devolução foi recebida e todas as etapas do processo foram comunicadas por e-mail, mantendo você atualizado a cada andamento.
O estorno já foi realizado, e o respectivo comprovante também foi encaminhado para o contato cadastrado.
Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Att: Sarita Scrubs.
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 15:26
A resolução ocorreu de forma tardia e sem aviso prévio das movimentações dificultando compreensão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5