Valor estornado não recebido após devolução de compra
Resolvido
Belém - PA
07/06/2026 às 16:49
ID: 250729197
No dia 17/04 realizei uma compra que posteriormente foi devolvida entretanto até hoje não recebi o valor estornado.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:26
Olá!
Pedido: *****
Informamos que a devolução do produto foi recebida e conferida em nosso Centro de Distribuição no dia 27/05. Após a finalização da conferência, o reembolso foi programado para o dia 09/06.
Todas ás informações são enviadas por e-mail.
Assim que o processo for concluído, o comprovante do reembolso será encaminhado diretamente para o contato pessoal cadastrado em nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sarita Scrubs
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:12
Processo de devolução e ressarcimento demorado. Compra efetuada em abril e estorno em Junho. Resolvido imediatamente apenas após a reclamação no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5